1、领导的核心是负责，是承担责任

2、领导的实质是服务

3、领导是问题的终结者

4、行动比语言更具说服力

5、勤能补拙

6、谋之于众，断之与独。（建立表格，1、众之所谋汇集，2、分析后科学独断之）

7、黑箱理论：只管输入和输出，不参与过程（但是帮助解决问题和困难） 不问琐事，无为而治。

8、不是所有的团队都适用于一种管理方法，要体察民情，因地制宜。 高学历团队使用高端的方法，低学历团队，使用低端的方法。

9、高大上的管理学不适用于低水平的员工

10,我做这件事的结果是什么？结果做到了没有？

11,绿灯你过马路被撞，你需要的结果是，你安全的过马路，而不仅仅是过马路，同样。生产产品是合格的产品，而不仅仅是生产产品。

12,客户只关注两件事情。对方承诺了什么？自己得到了什么？